Roma Capitale, grazie alle risorse del PNRR, ha realizzato e messo in opera 45 Centri di Facilitazione Digitale su tutto il territorio comunale.

Nell’era digitale è diventato essenziale conoscere e sfruttare le tecnologie più comuni, ma non tutti ancora sono in grado di utilizzarle in completa autonomia, per questo esistono i centri di facilitazione digitale che nascono per agevolare tutte le fasce della cittadinanza al raggiungimento dei seguenti obiettivi:

• favorire l’uso autonomo, consapevole e responsabile delle nuove tecnologie;
• promuovere il diritto di cittadinanza digitale attiva da parte di tutti e contrastare il digital divide;
• incentivare l’uso dei servizi online dei privati e delle Amministrazioni Pubbliche e semplificare il rapporto tra cittadini e Pubblica Amministrazione.

In ogni centro è presente la figura del Facilitatore digitale che si occupa di affiancare l’utente, individuare le esigenze nell’utilizzo dei servizi digitali e di Internet in generale, fornire supporto, orientamento ed assistenza personalizzata, promuovendo l’utilizzo sicuro e consapevole di internet, della casella di posta elettronica, delle app e dei servizi digitali pubblici. Sono inoltre attivi micro-corsi di formazione sia in presenza che con canali online, così da poter raggiungere il maggior numero possibile di utenti.